一：投标人已经绑定保证金 对于投标人已经绑定过保证金的用户，

                 需等项目开标结束后由投标该【项目负责人】 提起【保证金申请退还】，

                 等待财务审批通过进行退款（如果有疑问可以在开标后 联系该投标项目的项目负责人或者代理机构具体详询退款进度）

                 投标人不可以自行发起退还保证金

         二：投标人未绑定保证金 投标人未绑定保证金可以在系统【费用交纳查询】里面先进行保证金查询，

                 查询到之后到 【未绑定保证金退还申请】里面发起退还申请，

                 由财务审核后进行退款 （无需等待该投标项目开标结束，如果有疑问可以咨询技术支持，退款进度可以咨询财务）

         三：关于绑定保证金 投标人确保已经交费成功，

                 先在系统【费用交纳查询】进行查询，

                 然后到【绑定保证金】里面进行绑定 （注意查询时候开始日期和结束日期为交费日期设置不要弄错）

         四：保证金绑定其他问题 如果确定已经交费成功却无法再系统查询到数据，

                 先确认交款账户和系统注册的基本账户是否一致

                 再检查收款账户是不是系统本标段自动生成的，

                 如果还有其他疑问，与技术支持联系，联系电话：17796761506

                      建设工程股电话：0370—3116322

                      政府采购与国有产权交易股电话：0370—3116325

                      国有土地交易股电话：0370—3116323

                      财务室电话：0370—3116506

                      综合股电话：0370—3116320